Antes de conectar el “Soporte remoto” debe llamar a nuestra oficina para darle las instrucciones respectivas.
Nuestra aplicación le permite comunicación por Chat o, comunicación mediante voz si dispone de un aditamento “manos libres” o, micrófono y parlantes conectados a su computador.
Este servicio será cobrado por tiempo de conexión a la tarifa vigente. El mínimo tiempo facturado es de ½ Hr.
Cada uno de los tutoriales que se han preparado, están diseñados para ser explicativos de los procesos a que se refiere cada uno de ellos. Se han creado pensando en el usuario con o sin experiencia en soluciones de software similar.
Usted podrá ver cada tutorial las veces que sea necesario hasta que logre el aprendizaje del proceso que necesite. Dado que Divages ha sido creado para ser amigable y simple para el usuario final, el tiempo que toma conocer los procesos básicos para comenzar a usarlo es mínimo.
Es importante que sepa que los tutoriales le serán presentados en otra “pestaña” del navegador y, debe oprimir el simbolo de “Play” para iniciar el respectivo tutorial. Estos tienen en la parte inferior una barra de control, lo cual permite que puedan ser detenidos, retrasados o adelantados, según su necesidad.
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